Informasi dalam komunikasi dan pada perangkat
Jika Anda mengirim email ke [email protected], alamat pengirim, isi pesan, serta lampiran yang dipilih akan menjadi bagian dari komunikasi tersebut. Informasi yang relevan untuk pertanyaan biasanya berupa halaman tujuan, gejala, waktu kejadian, dan tindakan yang sudah dicoba. Nama lengkap, nomor rekening lengkap, dokumen identitas, dan rahasia akun tidak diperlukan untuk menjelaskan masalah tampilan umum. Periksa lampiran karena informasi sensitif dapat terlihat di sudut layar atau pada nama berkas.
Konteks dalam pesan membantu menjelaskan pertanyaan dan menghubungkan balasan dengan percakapan sebelumnya. Pertanyaan tentang isi, akses, penyimpanan, atau penghapusan komunikasi perlu menyebut pesan yang dimaksud agar ruang lingkupnya jelas. Jangan menganggap penutupan tab browser sekaligus menghapus email yang telah dikirim. Salinan yang tersimpan pada perangkat atau akun email Anda juga perlu dikelola melalui pengaturan layanan tersebut.
Browser dapat menyimpan riwayat kunjungan, bookmark, dan data situs pada perangkat sesuai pengaturannya. Kontrol tersebut berbeda dari isi email dan dari informasi akun pada layanan lain. Gunakan pengaturan browser untuk melihat atau menghapus data yang relevan, dengan memperhatikan bahwa penghapusan dapat menutup sesi atau menghilangkan preferensi. Untuk pertanyaan tentang pencatatan teknis, penggunaan cookie, masa simpan, atau pihak yang dapat mengakses informasi tertentu, sebutkan jenis data dan konteksnya melalui kontak privasi di bawah.